| • Bli
Logo-medlem
• Betaling
• Shipping/kostnader
• Retur/bytte
• Skopleie
• Reklamasjon
BLI LOGO-MEDLEM
Det er flere fordeler ved å være Logo-medlem. Ved kjøp av
sko blir ditt navn registrert. Skulle du miste kvittering og kan ikke fremvise
den ved retur/bytte, så vil vi likevel finne nødvendig informasjon
vedrørende dine kjøp i vårt datasystem. Du vil også få nyheter
sendt på mail!
• Bli medlem
BETALING
Du kan betale med bankkort/kredittkort, eller som postoppkrav der du betaler på postkontoret når varen utleveres. Pakker som ikke blir hentet på postkontor må vi dessverre fakturere med kr 150,- for å dekke våre kostnader.
SHIPPING/KOSTNADER
Alle bestillinger blir bekreftet
på e-mail. Er vi utsolgt, vil du få beskjed
om dette. Dersom vi kan bestille inn skoen for deg, vil
vi også informere om dette. Når vi sender
varer, kan det ta opptil 3-4 virkedager før du
mottar. Fraktkostnad på kr. 100,- kommer i tillegg til pris på varer. Dette gjelder for varer innen Norge. For shipping til utlandet sender vi egen mail med info. Special note! For all international orders the shipping will be more than 100,- NOK. We will inform you of the exact shipping cost to your country by e-mail.
RETUR/BYTTE
Vårt mål er at du skal bli fornøyd kunde, og vi vil gjøre
vårt beste for å gi den nødvendige service og hjelp som
du trenger.
Om varene ikke passer eller du av andre grunner ønsker å returnere
de, har du full rett til å sende tilbake til oss innen 14 dager fra bestillingen
var mottatt og få pengene tilbakebetalt. Pengene vil da ikke bli utbetalt
før vi har mottatt vare i retur! Varene returneres ubrukte og i orginalemballasjen
den ble levert i, sammen med kvittering fra Logo, og du som kunde må selv
betale returporto tilbake til Logo.
Ved bytte må du også betale returporto, pluss
frakt for ny varebestilling.
Adresse ved retur av varer:
Logo – Sentrum, Kristian Augusts gt.5, 0164 Oslo. Merk
pakken "Retur/bytte av vare + referansenummer".
NB! Før du returnerer eller bytter
varer, ta kontakt med oss så vi kan hjelpe deg!
Du må få et referansenummer så vi kan følge opp forespørselen.
Ta kontakt på tel. 22 20 03 01, eller mail oss på kundeservice@logoshopping.com.
SKOPLEIE
Sko varer ikke evig, men med
riktig behandling kan du ha
glede av de
i lengre tid. Bruk skokrem
og impregneringsspray så tåler de mer.
Blir skinnsko utsatt for sterk
varme vil skinnet sprikke og miste
farge. Legg ikke våte sko
til tørk direkte oppå en
varm ovn. La skoene tørke
naturlig, og rens deretter av smuss
og evt. hvite saltflekker fra regnvannet
med en ren klut eller børste.
Glatt skinn: Fjern flekker med
en klut eller børste. Bruk
nøytral skokrem for å beholde
orginalfargen på skinnet.
Mister skoene farge etter lang
tids bruk, kan du bruke skokrem
med samme farge som skinnet. Puss
gjerne skoene med en myk børste
eller bomullsklut etterpå så blir
de ekstra blanke!
Semsket skinn: Fjern
flekker med en litt hardere spesialbørste.
Spray deretter med impregningsspray
for å beskytte mot fukt og
skitt.
Stoffsko: Spray på med
egnet flekkfjerner.
Lærsåler: I
det kontinentale Europa blir lærsåler
sett på som eksklusivt. De
har høy kvalitet og er komfortable.
Likevel kan det være upraktisk
utendørs ved mye regnvær.
I så bruk anbefales det å legge
ekstra gummisåler på,
som en skomaker kan hjelpe deg
med. REKLAMASJON
Ved alle henvendelser på reklamasjon,
MÅ vi ha din kvittering fra
Logo, som beviser at varen er kjøpt
hos oss. Følgende liste
er eksempler der du ikke har reklamasjonsrett:
•
sprukket skinn ved overdreven varme/tørking
•
avfarging på sokker e.l.
•
slitasje av hæler eller såle
som tydelig viser langtidsbruk
Viss
du mener å ha grunn
for å reklamere på din
vare, ta med varen til oss så vi
kan vurdere feilen, eller ring
Logo på tel. 22 20 03 01.
Har
du ikke anledning til å komme
innom butikken, ber vi deg om å ringe/maile
oss før du returnerer
skoen. (se retur/bytte)
|